Support d'urgence Puribec

Services · Support d’urgence 24/7

L’extension directe
de votre équipe de maintenance.

Puribec n’opère pas un simple centre d’appels — nos experts agissent en temps réel comme vos opérateurs déportés. Diagnostic à distance, intervention humaine, déploiement terrain : 24h sur 24, 7 jours sur 7.

Notre approche proactive transforme vos données en leviers de rentabilité, protégeant vos investissements en capital (CAPEX) et garantissant une conformité sanitaire inébranlable.

Notre programme exploite la télémétrie avancée de vos équipements : surveillance en temps réel des historiques d’alarmes et des débits, combinée à des analyses d’eau périodiques pour anticiper chaque fluctuation de votre eau brute.

Cette maintenance prédictive infaillible élimine le risque financier colossal des arrêts d’usine non planifiés et maximise la disponibilité de vos systèmes (MTBF) — l’indicateur clé de votre rendement industriel.

Lors de chaque intervention, nos spécialistes étalonnent les sondes (conductivité, débit), recalibrent les équipements et inspectent les composantes critiques pour annuler les remplacements d’urgence et faire fondre votre TCO.

Notre force d’intervention

  • Disponibilité 24/7 pour limiter les temps d’arrêt

  • Plus de 30 techniciens spécialisés sur la route

  • Expertise multimarque sur l’ensemble du parc d’équipements

  • Diagnostic à distance & résolution rapide

Technicien expert Puribec effectuant une intervention de support technique et maintenance préventive sur une station de traitement d'eau

Diagnostic terrain · Télémétrie · 30+ techniciens

Mitigation humaine en action

5 scénarios où l’humain change tout

Chaque crise est unique — c’est pourquoi nos experts en direct mitigent les 5 risques les plus coûteux liés à l’eau, là où un algorithme se contenterait d’envoyer une alerte.

  • 01 Scénario

    Prévention de l’arrêt de production

    Le risque

    Le manque d’eau peut nuire à votre opération. — production arrêtée ou réduite, pertes de revenus et incertitude permanente.

    La mitigation humaine

    Pour les installations avec télémétrie, nos experts visionnent l’état du réseau à distance et attaquent la racine du problème immédiatement.

  • 02 Scénario

    Protection contre la destruction d’équipements

    Le risque

    Une baisse de pression soudaine peut être dangereuse pour vos pompes et le colmatage de vos membranes — des bris mécaniques potentiels.

    La mitigation humaine

    Nos spécialistes utilisent les données pour guider vos opérateurs et neutraliser l’équipement défaillant avant le qu’il cause des problèmes.

  • 03 Scénario

    Sécurisation de la licence lors d’audits

    Le risque

    Une défaillance en traitement d’eau peut vous exposer à des avis de non-conformité (ACIA, FDA), menaçant votre licence d’opération.

    La mitigation humaine

    Notre expert fournit en temps réel la documentation factuelle et l’historique nécessaires pour valider votre conformité face à un inspecteur.

  • 04 Scénario

    Continuité en régions éloignées

    Le risque

    La paralysie d’une usine mobile en région éloignée a des impacts financiers négatifs et peut menacer la santé des travailleurs.

    La mitigation humaine

    Nos experts interviennent à distance sur l’automate via un accès sécurisé, redonnant le contrôle immédiat à l’opérateur local sans déplacement coûteux.

  • 05 Scénario

    Réduction drastique des OPEX

    Le risque

    Un système mal ajusté gaspille quotidiennement de grands volumes d’eau et de sel, augmentant vos dépenses d’exploitation.

    La mitigation humaine

    Un appel permet de re-calibrer instantanément les cycles — jusqu’à -40% de sel et -30% de rejets d’eau, faisant fondre votre TCO.

Le manifeste Puribec

Ne laissez pas un algorithme décider du sort de votre production

Sans nous

L’algorithme seul

Une alarme automatisée envoie un signal. Elle ne résout pas la crise.

  • Aucune capacité d’explication face à un inspecteur ACIA ou FDA
  • Pas de jugement contextuel, pas de hiérarchisation des urgences
  • Incapable de guider vos opérateurs en temps réel
  • Aucune intervention physique possible sur le terrain
Avec Puribec

L’expert au bout du fil

Un humain qui comprend, diagnostique et intervient. Une crise contenue.

  • Maîtrise des normes NSF/ANSI/CAN 61, WQA, ACIA, FDA
  • Diagnostic à distance via télémétrie WiFi, BACnet, Modbus
  • Guidage de vos opérateurs en temps réel jusqu’à résolution
  • 30+ techniciens prêts à intervenir physiquement sur site

Vous faites face à une anomalie ?

1-800-839-8115
Appeler maintenant

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